Faultierwirtschaft

Freitag Nachmittag am Weg zum Kunden bekomm ich einen Anruf: Spätkunde abgesagt, weil krank - wir sehen uns dann am Montag.

Wie Montag? frag ich, denn ausgemachte Termine gibt es nur bis Freitag und über Montag wurde bisher zwar gesprochen, aber nichts fixiert.

Bis Montag - hat die Kundin gesagt. Aber es ist niemand mehr da, der nachfragen könnte.
Aber der Cheffe bekommt ein Mail. Ja, bitte, sag ich und er soll am Montag VM klären, ob das Montag Spätnachmittag wirklich steigt oder nicht. (Auch wenn es niemand glaubt, aber auch ich hab mal Privatleben.)



Cheffe hat natürlich nicht. Dem hab ich vor einer halben Stunde hinterher telefoniert.
Während meiner Pause. Heute nur 3 Stunden Schlaf, wüste Träume, bin noch halb verloren und auf Zahnstocher.

Subchefin ruft zurück. Also die Kundin dies das jenes, ich soll sie bitte selber anrufen und mit ihr Termin ausmachen.
Wie heute gar nicht? Und wie, ICH soll die anrufen???
Wer zahlt mir das? Ich solle mich nicht so anstellen.
Ah ja, erinnert sich noch wer an meinen Telefontarif? Ich mich brennend genau, die Rechnung wurde erst vor 4 Tagen abgezogen.


Also Kundin angerufen - hin her her hin und der heutige Termin bleibt bestehen. Ah ja gut.
Wir sehen uns dann heute Abend und besprechen die weiteren Termine. Aber glücklich ist sie nicht.

Ich auch nicht. Vier Kunden wollen am Montag um 15h. Da gibts kein weder und kein noch. Es muß 15h sein, ich soll mich vierteilen.
Mach ich aber nicht. Aber am Freitag? Nein. Da hab ich aktuell zwei parallelle Termine schon (?!?), wie soll ich da noch 2 reinkriegen?

*seufz* Irgendwie bin ich angepißt.
Und sowieso wieder der Arsch. Weil ich den Chef unter Druck setz, damit der sich um was kümmert. Weil ich versuch 4 Kunden zufriedenzustellen. Weil es NICHT an mir liegt, daß dort die Kommunikation nicht läuft.

Vorletzten Freitag wurde ich deswegen schon von der Chefin angepflaumt, was ich am Montag vom Chef retour bekam - ich... aktuell... hab sowas von Bock auf Gehaltsverdreifachung... ich kanns gar nicht sagen.

Und in dreißig Minuten kreisch der Wecker. Sweet Dreams.