Faultierwirtschaft

Es gibt Sachen, die treiben mich dann doch zur Weißglut.

Das fängt damit an, studenlang mit der GKK zu telefonieren, wo die Linke keine Ahnung davon hat, was die Nase vor ihr tut. Irgendwann ist mir letzten Freitag dann beim sechsten Mal verbinden innerhalb von Sekunden der Geduldsfaden gerissen.
Dann war endlich jemand dran, der auch keine Ahnung hatte, aber wenigstens bemüht war. Das Fax kam trotzdem nie an - nun ja.
Es ist ja wohl WIRKLICH lächerlich, daß in diesem ganzen Saftladen KEIN Mensch in der Lage ist, zu sehen, WIEVIEL ich im letzten Jahr dorthin einzahlen mußt (ob die Forderung Y dabei war) bzw. mir abgezogen wurde.
Sowas finde ich UNGLAUBLICH. Wie kann sowas sein???

Und wenn mir noch mal jemand mit "das muß Ihr Arbeitgeber machen" kommt, dann brüll ich mal RICHTIG ins Telefon.

Zum Thema Arbeitgeber: Ja, der muß das schon machen, aber wenn ers net tut?? Seit Monaten lag ich auf der Lauer, weil die Steuerzettel gefehlt haben. Ohne die ist das Formularausfüllen nicht möglich.
Irgendwann so im März kam endlich ein (!) Zettel daher. Irgendwann mal im April Zettelwerk von November (!!) und darüber hinaus - ich gestehe - hab ich aus den Augen verloren, daß der zweite wichtige Zettel noch immer nicht da ist.

So - das wäre ja kein Problem, wäre die GKK in der Lage... aber das beißt sich die Katz in den Schwanz.
Ist ja auch nicht so, daß es einfach wär, die Steuerfrist noch mal zu verlängern, zudem ich bei der Aufstellung eine Hilfestellung brauch, die sich demnächst in den Urlaub vertschüßt (ist auch in Ordnung so).

Irgendwie - noch nicht mal unterm Strich - frag ich mich, was für ein Irrenhaus die GKK ist. Daß ich einem Irrenhaus arbeite und lebe, weiß ich schon.


Da fällt mir noch die Spezialkollegin T. ein.
Wir arbeiten als "Team" (harhar) mit einem Kunden.
ICH hab mir letzte Woche den Arsch aufgerissen, um die Unterlagen noch in die Firma zu bringen, hab davor schon ALLES Relevante oder auch Nichtrelevante extra per Telefon durchgegeben und was ist gestern? Ich komm in die Firma und NIX ist da. Weder eine eindeutige Aussage (da gehts um eine Arbeitsentscheidung, die sehr wichtig ist), noch sonst irgendwas.

Dann stand ich über eine Stunde (!!! unbezahlt in meiner Minipause) herum, bis man sie erreichen konnte und dann diskutiert sie mit mir irgendeinen Scheiß rum - sensationell.
In etwa ging das so:
- Und, was hast Du mit ihm gemacht und besprochen? Da ist nichts notiert...
- Ähm.. weiß ich gar nicht, laß mich mal überlegen, na ich weiß nicht... hab ich nichts aufgeschrieben?
- Nein, gar nix. Da hat grad die Rezeptionistin die wichtigsten Daten nachgetragen.
- Ach so, na ich überleg mal... (blaaaaaaa)

Nach 2 Minuten hab ich dann gesagt, daß ich seit über einer Stunde bereits warte und keine Lust mehr hab und das Telefonat beendet. Die Krux ist, daß der Kundentermin morgen um 8h ist und ich schon alles mithaben sollte.
Ich mach mir das morgen GANZ einfach. Egal, was der Kunde mault - ich sag ganz deutlich an wems liegt. Wieso soll ich meinen Kopf hinhalten, wenn T. wie immer unprofessionel ist. Ich seh das ja gar nicht mehr ein.

Wenn man in der letzten Nacht doch noch (ohne Abendessen) über 500 Wörter vor sich hingetipt hat (und irgendwann draufkommt, daß im Textprogramm was andres ankommt, als geplant war und da noch nach- und nachbessert, während die Augen schon ganz klein sind) und dann nach einem Arbeitstag bis kurz nach halb zehn noch kurzfristig ausgemacht die lange Nacht der Kirchen einschiebt (und zuvor noch kicherend "Und wie viele Kirchen werdet Ihr machen? 10 mindestens oder?" lachend verneint von sich geschoben hat und dann doch in mindestens sieben gelandet ist - inkl. psychodelischer Show), endlich nach Mitternacht heimkommt, ein ellenlanges Mail vorfindet und so gar nicht weiß, wie das morgen alles mit nochmal Geldverdienen + Kultur- bespaßung werden soll, dann... ja dann kommt einfach der richtige Satz zur richtigen Zeit

mend ist nicht das richtige Wort. Nimm lieber: meant
Mend heißt reparieren...

Während draußen die Gleisarbeiten weitergehen.

Letzte Woche hab ich beim allgemeinen Zettelsuchen und - wegräumen dann schon wieder/ noch immer Supermarktsammelpickerl gefunden und die Sackerln aufgemacht, weil...

Und da war er dann. Pünktlich. Als hätte er geahnt, daß ich zum Dinosaurier mutiere.
Irgendwann mal sollte ich so ein T-Rex-Brüllen beim nächsten Apothekenbesuch einfließen lassen, immerhin bei der GKK hat das heute am Telefona nach dem 5x Verbundenwerden innerhalb von 10 min doch Wunder gewirkt und ich bekam endlich mal eine Antwort. Daß die nicht zufriedenstellen war, ist halt leider eine andere (Steuer)Geschichte.


Eustenopteron - Fastination Urzeit Nr. 23

Amüsante finde ich ja immer die Aussagen bei Falschmedikation, daß man doch vom Arzt oder dann doch wenigstens in der Apotheke die nötigen Informationen bekommen hätte.

Nun, ich weiß, daß ich damals im Zusammenhang mit dem vom Supplierarzt verordnetem Ordinationsverbot definitiv weder vom Arzt noch in der Apotheke über die Inhaltsstoffe des Medikaments aufgeklärt wurde. Da hätte ich nämlich gleich und auf der Stelle njet! gesagt. In der Apotheke hatte man noch nicht einmal die Zeit, mich zu fragen, ob ich denn wüßte, wie ich das Medikament zu installieren hab. Dann wäre uns allen auch sofort aufgefallen, daß da offensichtlich was falsch läuft.
Egal - die Sache ist Geschichte und es gibt ja auch noch andere Ärzte in der Stadt.

Diesmal in Begleitung vom Mamazwerg in der Apotheke, weil wir der Einfachheit halber dort unseren Erledigungsplan gestartet haben. Zugegeben, die Dame war wohl wirklich überfordert, weil um die Uhrzeit noch so viele Leute in der Warteschlange standen, warum dann allerdings die ganzen Leute, die im hinteren Bereich rumgeschwirrt sind, nicht einfach noch eine vierte oder fünfte Kassa aufgemacht haben - gut, auch nicht mein Problem.

Ich gebe das Rezept her und bekomme dafür das Medikament.
Ob ich das Rezept wiederhaben könnte? Wieso - das ist ein Privatrezept, was brauch ich das?
Na wenn sie es nicht brauchen, dann würde ich es gerne behalten, für den Fall, daß ich eine neue Packung brauch, weil ohne Nachweis (altes Rezept mit Stempel) wird das wieder kompliziert.
Rezept zurückbekommen. Fertig.

15 Minuten später hatte der Mamazwerg einen Häferlkaffee und ich Zeit, den Beipacktext zu lesen. Große und viele Fragezeichen.
Auf der Packung noch nicht mal ein Aufkleber, wieviel, wie oft oder sonst was, mit den Tabletten zu tun ist.

So - und genau DA kommt mein Rezept wieder ins Spiel, da steht das nämlich drauf. Jetzt kann ich mir das selbst auf die Packung schreiben. Allein, einige Fragen bleiben denoch offen, aber was solls...
Im Grunde genommen finde ich es nur arg, daß dauernd angeführt wird, man würde genau informiert werden und unterm Strich passiert nix.

Mit ein Grund, warum ich (bis auf die Schmerzmittel und da waren es letztes Jahr dank Schmerztherapie unter einer Packung) kaum bis keine Medikamente nehme und ärztliche "schlucken Sie das mal die nächsten 3 Monate, dann sehen wir weiter"-Ansagen großzügig in den Wind schieße.

Ich mag gutriechende Kunden.
Und manchmal mag ich es auch, wenn gutriechende Kunden ganz nah sitzen.


Laura Veirs - Little Deschutes